Atualizado em 07 de setembro de 2026.
A COMERCIAL BARBANTE & PAPEL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 03.808.548/0001-50, com sede em Av. Sete de Setembro, 2025 - Jardim Botânico, Curitiba - PR, 80060-070, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais obtidas por meio deste site e de nossos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

## 1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Dependendo da interação do usuário com nossa empresa, poderão ser coletados dados como:

* Nome;
* Número de telefone e WhatsApp;
* Endereço de e-mail;
* Empresa e informações profissionais;
* Informações fornecidas em formulários;
* Informações fornecidas durante atendimentos;
* Dados necessários para contratação ou prestação dos nossos serviços;
* Dados técnicos de acesso e navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e cookies, quando aplicável.

Coletamos somente os dados necessários para as finalidades relacionadas ao nosso relacionamento com clientes, potenciais clientes e usuários.

## 2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

* Identificar e atender clientes e potenciais clientes;
* Responder solicitações realizadas por meio do site;
* Realizar atendimento pelo WhatsApp e demais canais disponibilizados pela empresa;
* Enviar informações relacionadas aos nossos produtos ou serviços;
* Executar serviços contratados;
* Dar continuidade a atendimentos e solicitações;
* Realizar comunicações comerciais e de marketing, quando permitido pela legislação aplicável;
* Melhorar nossos serviços e processos de atendimento;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias;
* Garantir a segurança de nossos sistemas e prevenir fraudes.

## 3. USO DO WHATSAPP

Nossa empresa poderá utilizar o WhatsApp como um de seus canais oficiais de comunicação e atendimento.

Ao iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp, poderemos tratar informações necessárias para identificar o usuário, responder às solicitações e manter o histórico e a continuidade do atendimento.

Para viabilizar essas comunicações, poderão ser utilizados serviços fornecidos pela Meta Platforms e soluções tecnológicas integradas à WhatsApp Business Platform.

O envio de comunicações comerciais pelo WhatsApp será realizado observando as regras aplicáveis, as permissões necessárias e as políticas da plataforma utilizada.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais pelos canais disponibilizados pela empresa.

## 4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com fornecedores, operadores e parceiros tecnológicos quando isso for necessário para a prestação dos nossos serviços e funcionamento dos nossos canais de comunicação.

Isso poderá incluir fornecedores responsáveis por:

* Hospedagem de sites e sistemas;
* Armazenamento e processamento de dados;
* Sistemas de atendimento e CRM;
* Automação de atendimento;
* Serviços de comunicação;
* WhatsApp Business Platform e outros serviços disponibilizados pela Meta Platforms;
* Ferramentas necessárias para execução das nossas atividades.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para cada finalidade e deverá observar as medidas de segurança e proteção de dados aplicáveis.

*Não comercializamos dados pessoais de nossos usuários ou clientes.*

## 5. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada tratamento, incluindo, quando aplicável:

* Consentimento do titular;
* Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
* Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
* Exercício regular de direitos;
* Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

## 6. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência dos visitantes e compreender como nossas páginas são utilizadas.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou das configurações de seu navegador.

## 7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais e regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

## 8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

* Confirmação da existência de tratamento;
* Acesso aos seus dados;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
* Informações sobre o compartilhamento de dados;
* Portabilidade, quando aplicável;
* Revogação do consentimento;
* Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
* Demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelo canal de contato informado ao final desta Política.

## 9. SERVIÇOS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

Nosso site e nossos canais de atendimento poderão utilizar ou possuir integrações com serviços de terceiros, incluindo serviços fornecidos pela Meta Platforms.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas e práticas relacionadas à privacidade e proteção de dados.

Recomendamos que os usuários também consultem as políticas de privacidade das plataformas utilizadas.

## 10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas aos nossos serviços e processos.

A versão mais recente permanecerá disponível publicamente neste site.

## 11. CONTATO E RESPONSÁVEL

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

*Razão Social: COMERCIAL BARBANTE & PAPEL LTDA
*Nome Fantasia: COMERCIAL EMBALAGENS
*CNPJ: 03.808.548/0001-50
*Endereço: Av. Sete de Setembro, 2025 - Jardim Botânico, Curitiba - PR, 80060-070
*E-mail: vendas@comercialembalagens.com.br
*Telefone/WhatsApp: 41 3264-3975
*Site: https://www.comercialembalagens.com.br/

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data indicada no início deste documento.